【GOG】返金ポリシー更新 【詳細情報有り】購入後30日以内に製品を払い戻し可に

【GOG】返金ポリシー更新 【詳細情報有り】購入後30日以内に製品を払い戻し可に
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GOG.comは2020年2月26日に返金ポリシーに関する規約を更新しました。また、公式サイトの返金に関するFAQページでは細かく説明されています。

「規約内容だけ知りたい!」という方は、目次から各項目にどうぞ。

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GOG 返金ポリシー更新ツイート

GOG.comはツイッターの中で

私たちは常に「ゲーマーファースト」を信念にし、払い戻しポリシーの更新により、製品をダウンロードして起動し、再生した場合でも、製品を購入してから最大30日で全額払い戻しを受けることができます。

としています。

また、冒頭で、

私たちは常に「ゲーマーファースト」を信念にし

とある通り、ストアのすべての部分はゲーマーを念頭に置いて設計されており、購入の安全性と満足度が最優先されますとあります。

ちなみに「Steam」の返金ポリシーの基本的な部分は「2週間以内に購入され、使用時間が2時間未満に対して返金を行います。」とのこと。他にも細かい項目がありますが。

以下に、FAQページの内容を簡潔にまとめました。

返金条件は何ですか?

ダウンロード、起動、プレイされた場合でも、購入後30日以内に製品を払い戻すことができます。

払い戻しにどれくらい時間がかかりますか?

  • GOGウォレットへの払い戻しはすぐに適用されます。
  • 現金の払い戻しには数営業日かかる場合があります。

ギフトで貰ったゲームは払い戻しできますか?

ギフトを購入した人にのみ現金またはGOGウォレットの払い戻しを提供できます。

先行予約は払い戻しできますか?

発売されるまでの期間と、発売日から30日間は払い戻しできます。

開発中(早期アクセス)のゲームは払い戻しできますか?

開発中(早期アクセス)も購入後30日間に延長します。

ゲームパック(本体とDLC)とDLCは払い戻しできますか?

  • ゲームパックは分割せずパックのまま払い戻し。
  • DLCの払い戻しを申請した場合、個別に払い戻しできる。
  • 本体の払い戻しを申請し、それに別途DLCを購入していた場合は本体とDLCが一緒に払い戻しされる。

どのくらいの頻度で返金できますか?何らかの制限はありますか?

  • お客様が十分な情報に基づいて購入を決定しており、期待どおりに機能しない場合にのみ、払い戻しポリシーを使用することをお勧めします。
  • 制限はありませんが、個々のケースで払い戻しを拒否する権利を留保します。
  • ゲームを終了し、気に入らなかった場合は、代わりに意見を共有することを検討してください。
  • 不当な額のゲームの払い戻しを求めて、わたしたちの信頼を利用しないでください。
  • そのような人にならないでください。誰もそういった人が好きではありません。

期待通りに機能しない場合というのは「起動しない」といったトラブルだと思われます。

というわけで、今回はGOGの返金ポリシーについて書きました。

できればせっかく買ったゲームを返金、なんて事態にならないのが一番ですが、万が一の場合に、この記事がGOG.com利用の際に参考になればさいわいです。